最近總是聽到很多業(yè)務(wù)員的抱怨，抱怨市場不太好，抱怨客戶太挑剔，抱怨……?；蛟S，我們更多應(yīng)該反省我們自身的問題，我經(jīng)常愛說的一句話：凡事先從自身找原因。所以今天和大家談一下實用的主題：如何做個讓客戶喜歡的人？
其實我們每個營銷人員都既是銷售者也是客戶。我們和我們的客戶一樣，每天也會接到推銷的電話，我們也會碰到上門拜訪的推銷者，當(dāng)然我們也會去做很多其它的消費，所以我們都既是推銷者也是消費者。那我們不妨站在客戶的立場，站在客戶的角度重新思考一下，如果你是客戶，你希望和什么樣的營銷人員交往呢？
我覺得如果我們是客戶當(dāng)然希望：你會是一個真誠的人；會是一個聽起來和看起來都比較舒服的人；會是一個專業(yè)的工作者而不是一個菜鳥；并且你能多聽聽我的想法；而且要能給我一個理由，我為什么需要你的產(chǎn)品。
你不需要總向我長篇大論，只要告訴我重點就可以了；你也能讓我感覺到價格是合理的；能告訴并證明給我看，我會得到什么好處；并給我建設(shè)性的意見，而不是賣力的推銷產(chǎn)品；
給我舉一些成功的案例，讓我知道我不是你的實驗品；最重要的是不要和我爭辯；不要當(dāng)著我的面、說你競爭對手的壞話；不要告訴我之前的相似購買決定是錯誤的；一定要認(rèn)真聽我講完，不要插嘴；不要問我讓我難堪的問題；不要強迫我購買，要像朋友一樣幫我分析；不要幫我制造問題，而是幫我解決問題。而你能多關(guān)注我的感受，而不是總關(guān)注我的錢包；最重要的是你會花一些時間和我建立感情；你是積極并堅持不懈的；你可以是我值得信賴的；
最重要是我希望你可以讓我有個好的心情。如果你真的可以做到，大家將會非常的喜歡你，非常的愿意和你一起合作，當(dāng)然也非常的愿意幫助你。
